近年来，短信作为一种新的信息服务模式，得到的快速的发展。怀远科技移动呼叫中心解决方案的处理方式就是为客户提供唯一一个短信号码，一点接入，多点传送。利用这个号码，企业可以向客户提供短信类型的通知服务，同时，全面降低短信的沟通成本。
主要优势：
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方便：出差，开会，外出等情况下，电话，传真可能都不是太方便，短信是唯一可以以极低的资费随时联系到个人的方式，方便，易用
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资费低廉：短信的优势在于以极低的资费给多人发送信息，如：给10个人发通知，如果电话沟通的话10×0.2元/次，如果采取短信方式通知的话，资费标准是10×0.10元/次，节省费用为50％
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统一管理：短信可以作为公司提供统一通讯工具，统一管理，提升企业形象！
主要应用：
Ø 通知发放：开会通知，缴费通知，临时通知等
Ø 客户回访：已签客户回访工作，短信操作，方便轻松
Ø 市场调查：群发短信，市场调研
Ø 派工处理：公司内部派工，直接企业短信，节省，方便
Ø 结果查询：余额查询，考试结果查询
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