陕西怀远科技发展有限公司是经陕西省工商局注册的综合通信营销商，现为陕西联通400电话业务一级代理，所发展400号码全部为正规固话400电话，多年经营，信誉，资费，质量尽可放心。资费低，信誉好。

       现在的活动是，免月租费，免开户费，只需少量预存就可开通使用。“选择怀远，放心永远”

400业务是由工信部特批的主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码400*******，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。400是800的升级版，对800取长补短，弥补了800的多项缺点，全国拨打400电话都是市话费。

　　通过400******全国统一特服号码作为接入号，可进行电话、传真、WEB、等多种方式的统一应用，并提供软硬件、服务管理、电信资源等灵活组合外包的多种服务模式，为企事业单位建立与客户沟通的畅通渠道。此外，该平台还为企业提供多种电信增值服务，帮助企业降低通信成本、提高服务质量、享受便利服务。

　　对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

　400与800的比较

一:拨打方式比较：手机，固话，都可拨打400，而800只能用固话拨打，手机拨打800提示音则是“禁拨号码”，影响企业形象，用户不能随时随地拨打，不方便用户使用。

二：资费比较：400资费是800的七分之一，400资费仅为每分钟0.10元左右。全国拨打400电话都是市话费。

三：接通率比较：400下面可以捆绑多部电话，可以支持多部电话同时拨打400而不占线，提高效率，提高服务质量，而800只是一个号码，呼叫中心需要自建，800只能捆绑一部固话，所以经常占线，接通率不好。

四：400安装简单:400是直接加载在用户原有的固话，手机上面的，不用重新走线，非常简单方便。

400电话有效提高企业形象，方便用户咨询，增强客户对企业了解，增加订单。

400号码展示                                           

　　400特服号码功能特点

　　²统一号码品牌传播
　　²自动语音 标准服务
　　²智能路由 全国导航
　　²虚拟坐席 灵活高效
　　²分布坐席 自由整合
　　²网络传真 一触即发
　　²收取传真 查找快捷
　　²通话记录 一目了然
　　²通信门户 心随我定
　　²贴身服务 随需灵动
　　²黑单屏蔽 对骚扰说：不
　　²商务一号通 服务直通车
　　²数据统计 洞察客户决胜终端
　　²代付长话 客户关怀无微不至
　　²多方会议 商务、办公好帮手

产品优势

² 资费优惠 
      优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力。

² 适用于更多的通讯终端
      固话、手机、传真均能拨打该电话，使用范围更广。

² 恶意呼叫得到控制
      通话费由主、被叫分摊付费。业务用户可利用费用控制功能，有效控制费用，同时对于拨打电话一方会因付出成本增大而减少恶意呼叫。

² 企业投资低、效率高
      被叫客户可以有效地利用中国联通的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。

² 组网迅速，可按区域转接，全国统一号码拨叫
      全国统一的400接入号码便于用户记忆并享受统一标准的服务,同时也利于企业用户统一品牌宣传。全国各地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率。

² 客服体系的快速改善
      使用400呼叫中心业务的企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升。
 
² 海量接入
      400呼叫中心属于电信级的通信平台，所以能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机。
 
² 电信级通信保证
      400呼叫中心依托多平台的路由和备份机制的支撑，因此铸就了该呼叫中心的高稳定性，信息传输质量的可靠性，为企业提供机动灵活的通信解决方案。
 
² 企业级个性化服务
      支撑400呼叫中心运营的平台由中国联通和怀远科技专业的技术团队维护， 为业务用户提供 7×24 小时的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，从而为客户构筑全新的客户服务模式。

客户案例

　　案例A：某家电集团企业A

　　初期情况：

　　• 没有成熟的服务体系，售后服务依赖于代理商

　　• 代理商/维修点年年变，家电买回去若干年才会出问题，客户找谁?

　　• 去年底又增加新产品了，怎么统一形象?

　　• 想建呼叫中心又没经验

　　解决方案：

　　客户打400*******后既就近转到分公司，在由分公司派单给维修点，投诉则直达总部。过程中，A的客户管理队伍得到了极大的锻炼，客户服务体系也由分公司受理制平滑过渡到了大区受理制。当A新产品面市后，有了之前的运营管理经验，很顺利的把新产品纳入到400*******的服务体系中，既产品1转甲地，产品2转乙地。

　　案例B：某IT公司B

　　初期情况：

　　• 像B这样的企业在IT领域可谓数不胜数，也有着这类企业的共性

　　• 服务对象多如消费者/分销商/供应商/大客户等，分别由销售部、技术部、渠道

　　部、采购部各司其职

　　• 渠道商每年在变，分公司/办事处不断增加/整合

　　• 上班电话总是忙，下班后电话又没人接

　　解决方案：

　　把企业各部门、上下游关系、消费者各方都通过400平台进行了整合，来电可经语音导航，把供应商转到采购部，代理商转到渠道部，咨询则转到分公司，加盟则转到业务合作部，投诉则转到管理总部等等，他们可以是多个且不在同城，但无论上述变化怎么发生都始终保持各方资源与企业沟通的统一通道，7×24小时的自动语音与虚拟坐席(或语音留言)能够保持与各种客户的信息畅通。