怀远科技在多年企业信息化建设的实践中，在剖析各行业营销、服务体系，洞悉各个领域各种类型的企业急需解决的问题的基础上，与多个行业协会合作，基于“400＋呼叫中心电信运营平台”打造出适合行业应用的“公共服务技术平台”，帮助该领域的企业提供个性的服务信息化建设的全套解决方案，具体包括：信息服务查询、防伪查询、电子商务呼叫中心解决方案、营销管理解决方案、客户服务管理解决方案、客户跟踪管理解决方案、客户满意度管理解决方案、办公管理解决方案等等，旨在帮助企业解决在营销架构整合、服务体系优化、现代办公自动化、客户信息有效管理、电子商务转型过程中切实遭遇的困境。